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IX Congreso UNAV

Congresos y actividades

IX CONVENCIÓN UNAV 2006 Sevilla 16-19 Marzo

Presentación | Programa | Conclusiones

CONCLUSIONES



  • La actual de los tiempos, sigue siendo intérprete fundamental como cauce de distribución de los productos turísticos.
  • Para mantener los necesarios niveles de competitividad exigimos a los proveedores lealtad comercial en información y tarifas.
  • Para preservar los derechos del cliente, solicitamos acentuar en las campañas de publicidad la claridad, concreción y transparencia de los elementos que componen el precio.
  • Afirmamos que internet, no puede ser una amenaza para las agencias de viajes, sino una moderna herramienta de venta de este canal. La utilización incorrecta y desleal por parte de determinados proveedores, la convierten en un medio negativo para los intereses de las agencias de viajes.
  • Recomendamos profundizar en los conceptos que componen el valor añadido, en las agencias de viajes, para una mayor fidelización de nuestros clientes:
    • calidad en el servicio.
    • calidad en la información
    • calidad en el asesoramiento
    • calidad en la gestión
  • Constatamos que Sevilla, además de destino turístico de primerísima orden, por su tradicional oferta turística de contenido cultural, se constituye hoy como una magnifica alternativa en el segmento de convenciones y congresos.
[Convención Unav (Sevilla 2006)]



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