III CONGRESO CAAVE
Palma de Mallorca: 22 Octubre-2004
I - SITUACIÓN DEL TURISMO RECEPTIVO EN ESPAÑA
1.- La temporada 2004 ha sido claramente difícil para todos los subsectores turísticos españoles, aunque sea en diferente medida. Se han incrementado algunos síntomas de debilidad, que ya habían aparecido en los dos últimos años. Como causas concatenadas pueden citarse:
Un exceso de la oferta hotelera; alta dependencia de algunos mercados europeos; cambios profundos en la demanda; aumento del turismo residencial y crecimiento de la oferta de países competidores.
En resumen, todos los subsectores registran datos, que requieren la mayor atención y su examen en profundidad, con el objetivo de aplicar medidas adecuadas, que mantengan el liderazgo español en los mercados turísticos.
2.- Conviene destinar una especial atención al turismo emisor nacional, que está elevando de manera progresiva sus cotas de participación.
3.- El éxito de la actividad turística española pasa necesariamente por una oferta de calidad en cada uno de sus segmentos y, muy especialmente, en el servicio. Como se ha dicho reiteradamente, España no puede ya competir en precios con otros países, cuyos costos laborales, normativas y otros factores económicos distan mucho de los españoles.
4.- Esa mejora de calidad requiere una elevación de la categoría de las infraestructuras en general y eliminación de productos de alojamiento obsoletos. Estas acciones dependen de las Administraciones autonómicas y, en algunos casos, de las locales, a las cuales hay que exigir la oportunas correcciones.
5.- El sector privado debe adaptar los productos a las nuevas tipologías de clientes, ampliando y modernizando las ofertas complementarias, cuidando al mismo tiempo que estas ofertas no resulten abusivas en sus precios.
6.- No debería fomentarse el producto llamado "Todo Incluido", salvo proyectos de evidente calidad.
7.- Debería estudiarse el tipo de turismo que resulta "rentable" para la economía nacional, por generar un balance positivo entre lo que produce y lo que cuesta. Una vez realizado ese estudio, recabar de Turespaña y de los demás Organismos públicos, que intensifiquen la promoción y comercialización en esos mercados.
8.- Resultan ya claramente necesarias campañas interiores, con las que se estimule la amabilidad y hospitalidad de nuestros ciudadanos hacia nuestros visitantes.
9.- Sería conveniente que el sector privado español fuese penetrando cada vez más en los canales de comercialización europeos.
10.- Respeto al medio ambiente, que debe ser un principio esencial de cualquier política turística.